郵便局から不在票が届いた場合

郵便局からレターパック520や、書留など不在票が入った場合の対応についてご案内します。

不在票が届いた場合は、郵便物と同じ流れで登録いたします。受け取る方法についてご紹介します。

1. 深川郵便局へ受け取りに行く

  • 不在票(スキャンでも可)
  • 身分証明証
  • 会社の場合は社員証・名刺

をお持ちいただき、深川郵便局までお越しいただくと、窓口でお受け取りいただけます。

 

郵便局より、上記にて問題なく受け取れる旨を確認しておりますが、担当者の裁量により住所の証明等が求められるケースがあることが確認されています。

万一、住所の証明を求められた場合には、atena 管理画面の以下の部分を郵便局の方へご提示ください。

それ以外の確認を求められた場合には、お手数ですがサポートデスクまでご連絡ください。

2. 郵便物を転送する

追跡番号を郵便局にお伝えいただき、お客さまのご自宅で受け取れる場合があります。(注:一部の郵便物のみ)

詳細については不在票に記載の電話番号までお問い合わせください。