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  2. よくあるご質問
  3. セキュリティ・コンプライアンス

atenaのセキュリティに関する取り組みについて

お客さまの情報を取り扱うサービスとして、atenaのセキュリティに関する取り組みについてご案内します。

個人情報保護方針に則った管理

atenaでは、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定め、則った管理と運用を行っております。

プライバシーポリシー

郵便物の管理

お客さまからお預かりした郵便物は以下の環境によって保管をしています。

  • カードキーにより入退出が管理された環境
  • 監視カメラによる24/7での記録

また、郵便物の管理を担うパートナー(スタッフ)については本人確認の徹底を行うと共に別途機密保持契約書(NDA)を締結しています。

郵便物のデーターに関する取り扱い

スキャンニングをはじめとするデーターの取得には、使用可能なデバイス単位で制限を行っています。また、データーのアップロード後はローカルストレージからの完全な形でのデーター破棄を徹底しております。

溶解処理の実施

破棄のご依頼を頂いた場合など、郵便物を破棄する場合には、専門の溶解処理会社へ委託します。atenaが専用のボックスに梱包し、専門業者が未開封のまま箱を溶解します。

データーの管理

データーは高いセキュリティで管理されたクラウドストレージ上で管理されています。

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